Politique de confidentialité
Bienvenue sur Cozytrailhome (ci-après dénommé « nous »). La présente Politique de confidentialité explique la manière dont nous collectons, utilisons, conservons, protégeons et traitons les données personnelles lorsque vous utilisez notre boutique en ligne. Elle précise également les droits dont vous disposez concernant vos données personnelles ainsi que les modalités d'exercice de ces droits.
1. Champ d'application
Utilisation de la politique
I. La présente Politique de confidentialité s'applique à toutes les données personnelles collectées lorsque vous consultez notre boutique en ligne, créez un compte, passez une commande, nous contactez ou utilisez les services proposés sur notre boutique.
II. Elle couvre l'ensemble des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de nos activités liées à la gestion des commandes, à la relation avec les clients et au fonctionnement de notre boutique en ligne.
III. En utilisant notre boutique en ligne, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.
2. Responsable du traitement
Responsable des données
I. Le responsable du traitement des données personnelles est l'exploitant de la boutique en ligne Cozytrailhome.
II. Nous déterminons les finalités et les moyens du traitement des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
III. Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant dans la section Contact de la présente Politique de confidentialité.
3. Données personnelles collectées
Informations que vous fournissez
I. Lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, nous pouvons collecter les informations que vous nous communiquez volontairement, notamment :
- Nom et prénom ;
- Adresse de livraison ;
- Adresse de facturation ;
- Adresse e-mail ;
- Numéro de téléphone ;
- Informations relatives aux commandes ;
- Communications échangées avec notre service client.
II. Les informations de paiement sont utilisées exclusivement afin de traiter votre paiement. Nous ne conservons jamais les informations complètes relatives à votre carte bancaire.
Informations collectées automatiquement
I. Lors de votre navigation sur notre boutique en ligne, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :
- Adresse IP ;
- Type d'appareil ;
- Type et version du navigateur ;
- Système d'exploitation ;
- Pages consultées ;
- Date et heure des visites ;
- Informations relatives à la navigation.
II. Ces informations sont utilisées afin d'assurer le bon fonctionnement de notre boutique en ligne, d'améliorer ses performances et d'assurer sa sécurité.
4. Cookies et technologies similaires
Utilisation des cookies
I. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin de permettre le fonctionnement de notre boutique en ligne, de mémoriser certaines préférences de navigation, d'améliorer les performances du site et d'assurer la sécurité des services proposés.
II. Certains cookies sont indispensables au fonctionnement de notre boutique en ligne et ne peuvent pas être désactivés sans affecter certaines fonctionnalités essentielles.
III. Les cookies non essentiels sont utilisés uniquement avec votre consentement, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Gestion des cookies
I. Lors de votre première visite sur notre boutique en ligne, un bandeau d'information vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser l'utilisation des cookies non essentiels.
II. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment à partir des paramètres de gestion des cookies disponibles sur notre boutique en ligne ou via les paramètres de votre navigateur.
III. Vous pouvez également configurer votre navigateur afin de supprimer les cookies déjà enregistrés sur votre appareil.
IV. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités disponibles sur notre boutique en ligne.
5. Utilisation des données personnelles
Finalités du traitement
I. Nous utilisons vos données personnelles afin de traiter vos commandes, d'assurer leur préparation, leur expédition, leur livraison et le suivi après-vente.
II. Vos données peuvent également être utilisées afin de répondre à vos demandes, de communiquer avec vous concernant votre commande ou de traiter toute demande adressée à notre service client.
III. Nous utilisons certaines informations afin d'améliorer le fonctionnement de notre boutique en ligne, d'analyser son utilisation, de renforcer la sécurité des services proposés et de prévenir les activités frauduleuses.
IV. Lorsque vous y avez expressément consenti, nous pouvons utiliser vos coordonnées afin de vous adresser des informations concernant nos services ou d'autres communications auxquelles vous avez choisi de vous inscrire.
V. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.
6. Partage des données
Communication des données
I. Nous limitons le partage de vos données personnelles aux seules situations nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne et à l'exécution des services demandés.
II. Certaines informations peuvent être communiquées à des prestataires intervenant notamment dans le traitement des paiements, la préparation des commandes, la livraison, l'hébergement informatique ou l'assistance à la clientèle, uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs missions.
III. Nous pouvons également communiquer certaines informations lorsque cette communication est nécessaire afin de satisfaire à une obligation légale ou de répondre à une demande émanant d'une autorité compétente.
IV. Nous ne vendons, ne louons et ne commercialisons jamais vos données personnelles.
7. Conservation des données
Durée de conservation
I. Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à la gestion de la relation avec les utilisateurs ou afin de satisfaire aux obligations qui nous incombent.
II. Lorsque la conservation de certaines données n'est plus nécessaire, celles-ci sont supprimées, anonymisées ou conservées uniquement lorsque leur conservation demeure requise pour l'exercice ou la défense de droits, la gestion d'un litige ou le respect d'une obligation applicable.
Conservation des cookies
I. Les cookies sont conservés conformément à votre consentement et uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité.
II. Vous pouvez supprimer à tout moment les cookies enregistrés sur votre appareil à partir des paramètres de votre navigateur ou modifier vos préférences depuis les paramètres de gestion des cookies disponibles sur notre boutique en ligne.
8. Vos droits
Exercice de vos droits
I. Vous disposez du droit d'obtenir l'accès aux données personnelles vous concernant.
II. Vous pouvez demander la rectification des données inexactes ou incomplètes.
III. Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par le RGPD sont réunies.
IV. Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans les situations prévues par le RGPD.
V. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données lorsque celui-ci repose sur notre intérêt légitime.
VI. Vous pouvez demander la portabilité de vos données lorsque les conditions prévues par le RGPD sont remplies.
VII. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Ce retrait n'affecte pas la licéité des traitements réalisés avant son retrait.
VIII. Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) ou de toute autre autorité de contrôle compétente.
IX. Vous pouvez également exercer l'ensemble de vos droits en nous contactant directement à l'aide des coordonnées figurant dans la section Contact de la présente Politique de confidentialité.
9. Base juridique du traitement des données (RGPD)
Fondements du traitement
I. Nous traitons certaines données personnelles lorsque cela est nécessaire à l'exécution du contrat conclu avec vous, notamment pour traiter vos commandes, organiser leur livraison et assurer le service après-vente.
II. Lorsque votre consentement est requis, nous traitons certaines données afin de vous adresser des communications auxquelles vous avez expressément consenti. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
III. Certains traitements sont réalisés afin de respecter les obligations qui nous incombent, notamment en matière comptable, fiscale, réglementaire ou de conservation de certaines informations.
IV. Nous pouvons également traiter certaines données sur la base de notre intérêt légitime afin d'améliorer votre expérience de navigation, d'assurer la sécurité de notre boutique en ligne, de prévenir les activités frauduleuses et d'améliorer la qualité de nos services.
V. Les traitements de données personnelles sont réalisés conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) – Règlement (UE) 2016/679.
10. Transfert des données
Protection des transferts
I. Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l'Espace économique européen, nous mettons en œuvre les mesures appropriées afin d'assurer un niveau de protection conforme au RGPD.
II. Ces mesures comprennent notamment, lorsque cela est nécessaire, les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne ou toute autre garantie reconnue permettant d'assurer un niveau de protection adéquat.
11. Sécurité des données
Mesures de protection
I. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, toute divulgation, toute modification ou toute destruction accidentelle.
II. L'accès aux données personnelles est limité aux seules personnes autorisées ayant besoin d'y accéder dans le cadre de leurs missions.
III. Malgré les mesures mises en œuvre, aucun système de sécurité ne peut garantir une protection absolue des données personnelles.
12. Mise à jour de la politique
Modifications
I. La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter l'évolution de nos services, de nos pratiques de traitement des données ou des exigences applicables.
II. Toute version révisée est publiée sur cette page et prend effet à compter de sa date de publication.
III. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité afin de prendre connaissance de toute modification éventuelle.
13. Contact
Nous contacter
Approche: 630 Cattle Dr, Crawford, TX 76638, United States
Téléphone: +1 (254) 749-3821
Adresse email: team@cozytrailhome.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET).
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, l'exercice de vos droits ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées ci-dessus.
Les demandes relatives à l'exercice de vos droits sont traitées dans les meilleurs délais, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).