RGPD
Bienvenue sur Cozytrailhome (ci-après dénommé « nous »). La présente page RGPD explique la manière dont nous collectons, utilisons, conservons, protégeons et traitons les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679). Elle précise également les droits dont vous disposez concernant vos données personnelles ainsi que les modalités permettant de les exercer.
1. Champ d'application
Application
I. La présente page RGPD s'applique à toute personne consultant notre boutique en ligne, créant un compte, passant une commande, contactant notre service client ou utilisant les services proposés sur notre boutique.
II. Elle couvre l'ensemble des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de nos activités en ligne.
III. En utilisant notre boutique en ligne, vous reconnaissez avoir pris connaissance des informations relatives au traitement de vos données personnelles présentées sur cette page.
2. Responsable du traitement
Responsable
I. Nous sommes responsables du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation de notre boutique en ligne.
II. Nous déterminons les finalités et les moyens de traitement de vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
III. Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'aide des coordonnées indiquées dans la section Contact.
3. Données personnelles collectées
Catégories de données
I. Nous pouvons collecter les informations que vous nous fournissez directement, notamment votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse de facturation, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ainsi que les informations relatives à vos commandes.
II. Les informations relatives au paiement sont utilisées uniquement afin de traiter votre commande. Nous ne conservons jamais les informations complètes de votre carte bancaire.
III. Lors de votre navigation, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment votre adresse IP, le type d'appareil utilisé, le navigateur, le système d'exploitation, les pages consultées, la date et l'heure de connexion ainsi que certaines informations de navigation.
IV. Nous pouvons également recueillir des informations au moyen de cookies ou de technologies similaires conformément à vos préférences de confidentialité.
4. Finalités du traitement
Utilisation des données
I. Traiter vos commandes, organiser leur préparation, leur expédition et leur livraison.
II. Fournir le service après-vente, répondre à vos demandes et assurer le suivi de vos commandes.
III. Gérer votre compte utilisateur lorsque celui-ci est disponible.
IV. Améliorer les performances, la sécurité et le fonctionnement de notre boutique en ligne.
V. Prévenir les utilisations frauduleuses, protéger nos services et assurer la sécurité des transactions.
VI. Respecter les obligations comptables, fiscales et administratives applicables.
VII. Lorsque vous y avez expressément consenti, vous adresser des newsletters ou d'autres communications relatives à nos produits et services.
5. Bases juridiques du traitement (RGPD)
Fondements juridiques
I. Exécution du contrat
Nous traitons vos données personnelles lorsque cela est nécessaire afin de préparer votre commande, organiser sa livraison, traiter les paiements, assurer le suivi de votre achat ainsi que le service après-vente.
II. Consentement
Nous traitons certaines données lorsque vous avez donné votre consentement explicite, notamment pour les cookies non essentiels, l'abonnement à notre newsletter ou l'envoi de communications commerciales.
III. Obligation légale
Certaines données sont conservées afin de satisfaire aux obligations comptables, fiscales, administratives ou réglementaires auxquelles nous sommes soumis.
IV. Intérêt légitime
Nous pouvons traiter certaines données afin d'améliorer votre expérience utilisateur, d'assurer la sécurité de notre boutique en ligne, de prévenir les activités frauduleuses, d'effectuer des analyses statistiques ou d'améliorer la qualité de nos services.
6. Conservation des données
Durée de conservation
I. Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
II. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire afin de satisfaire à une obligation légale ou pour permettre l'exercice ou la défense de droits en justice.
III. Une fois les délais applicables expirés, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées conformément aux exigences applicables.
IV. Les cookies sont conservés conformément à notre Politique relative aux cookies et aux recommandations applicables en matière de protection des données.
7. Partage des données
Destinataires des données
I. Nous communiquons vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire au traitement de votre commande, à la fourniture de nos services ou au respect de nos obligations.
II. Les données personnelles peuvent être transmises aux prestataires intervenant notamment dans le traitement des paiements, la préparation des commandes, la livraison, l'hébergement informatique, la maintenance technique ou l'assistance à la clientèle, uniquement dans la limite nécessaire à l'exécution de leurs missions.
III. Nous pouvons également communiquer certaines informations lorsque cette communication est requise afin de satisfaire à une obligation légale ou de répondre à une demande émanant d'une autorité compétente.
IV. Nous ne vendons, ne louons ni ne commercialisons vos données personnelles à des tiers.
8. Transfert des données hors de l'Espace économique européen
Garanties de protection
I. Lorsque certaines données personnelles sont transférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous veillons à ce que ce transfert bénéficie d'un niveau de protection conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
II. Lorsque cela est nécessaire, nous mettons en œuvre des garanties appropriées, notamment les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.
III. Nous prenons toutes les mesures raisonnables afin d'assurer la confidentialité, l'intégrité et la sécurité des données personnelles transférées.
9. Vos droits
Exercice de vos droits
I. Vous disposez du droit d'accéder aux données personnelles vous concernant.
II. Vous pouvez demander la rectification de données inexactes ou incomplètes.
III. Vous pouvez demander l'effacement de vos données lorsque les conditions prévues par le RGPD sont réunies.
IV. Vous pouvez demander la limitation du traitement dans les situations prévues par la réglementation applicable.
V. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données lorsque celui-ci repose sur notre intérêt légitime.
VI. Vous pouvez demander la portabilité de vos données lorsque les conditions prévues par le RGPD sont remplies.
VII. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment, sans affecter la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.
VIII. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) ou de toute autre autorité de contrôle compétente.
10. Sécurité des données
Protection des informations
I. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, toute divulgation, toute modification ou toute destruction accidentelle.
II. L'accès aux données personnelles est limité aux seules personnes autorisées ayant besoin d'y accéder dans le cadre de leurs fonctions.
III. Nous réévaluons régulièrement nos mesures de sécurité afin de maintenir un niveau de protection adapté aux risques identifiés.
IV. Malgré les mesures de sécurité mises en œuvre, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
11. Documents associés
Informations complémentaires
I. La présente page RGPD complète notre Politique de confidentialité, laquelle décrit de manière détaillée les traitements de données personnelles réalisés sur notre boutique en ligne.
II. Pour davantage d'informations concernant l'utilisation des cookies, nous vous invitons à consulter notre Politique relative aux cookies.
III. Les informations relatives aux paiements, aux remboursements, aux retours et aux livraisons sont présentées dans les politiques correspondantes disponibles sur notre boutique en ligne.
12. Mise à jour
Modifications
I. La présente page RGPD peut être mise à jour afin de refléter l'évolution de nos services, de nos pratiques ou des exigences applicables en matière de protection des données.
II. Toute version révisée est publiée sur cette page et prend effet à compter de sa date de publication.
III. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
13. Contact
Nous contacter
Approche: 630 Cattle Dr, Crawford, TX 76638, United States
Téléphone: +1 (254) 749-3821
Adresse email: team@cozytrailhome.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET).
Pour toute question relative à la présente page RGPD ou pour exercer vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessus.
Toute demande relative à la protection des données personnelles est traitée dans les meilleurs délais conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).